No puedo iniciar mi Samsung Galaxy S10+ Android 9.0

Causa 3 de 5 El código de seguridad está activado

Cuando el código de seguridad del teléfono está activado, se debe introducir cada vez que se enciende el teléfono.

Solución: Desactiva el código de seguridad.

Paso 1 de 16

Busca "Huellas digitales"

Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Paso 2 de 16

Busca "Huellas digitales"

Pulsa el icono de ajustes.

Paso 3 de 16

Busca "Huellas digitales"

Pulsa Datos biométricos y seguridad.

Paso 4 de 16

Busca "Huellas digitales"

Pulsa Huellas digitales.

Paso 5 de 16

Crea un código de seguridad con la huella digital

Pulsa Continuar.

Paso 6 de 16

Crea un código de seguridad con la huella digital

Pulsa el código de seguridad deseado y sigue las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad del teléfono adicional.

Paso 7 de 16

Crea un código de seguridad con la huella digital

Sigue las indicaciones de la pantalla para crear una huella digital como código de seguridad.

Paso 8 de 16

Crea un código de seguridad con la huella digital

Pulsa Hecho.

Paso 9 de 16

Crea un código de seguridad con la huella digital

Pulsa el indicador junto a los ajustes deseados.

Paso 10 de 16

Crea un código de seguridad con la huella digital

Pulsa dos veces la tecla de retroceso.

Paso 11 de 16

Desactiva el uso del código de seguridad

Pulsa Pantalla Bloqueo.

Paso 12 de 16

Desactiva el uso del código de seguridad

Pulsa Tipo de bloqueo de pantalla e introduce el código de seguridad actual.

Paso 13 de 16

Desactiva el uso del código de seguridad

Pulsa Ninguno.

Paso 14 de 16

Desactiva el uso del código de seguridad

Pulsa Eliminar datos.

Paso 15 de 16

Desactiva el uso del código de seguridad

Pulsa Eliminar.

Paso 16 de 16

Regresa a la pantalla de inicio

Pulsa la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

1 Busca "Huellas digitales"

Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsa el icono de ajustes.
Pulsa Datos biométricos y seguridad.
Pulsa Huellas digitales.

2 Crea un código de seguridad con la huella digital

Pulsa Continuar.
Pulsa el código de seguridad deseado y sigue las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad del teléfono adicional.
Sigue las indicaciones de la pantalla para crear una huella digital como código de seguridad.
Pulsa Hecho.
Pulsa el indicador junto a los ajustes deseados.
Pulsa dos veces la tecla de retroceso.

3 Desactiva el uso del código de seguridad

Pulsa Pantalla Bloqueo.
Pulsa Tipo de bloqueo de pantalla e introduce el código de seguridad actual.
Pulsa Ninguno.
Pulsa Eliminar datos.
Pulsa Eliminar.

4 Regresa a la pantalla de inicio

Pulsa la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

¿Has resuelto tu problema?

Sí - Todo resuelto No - Ir a la causa siguiente

Obtén información sobre..

O selecciona…

Otro dispositivo
Ir a Mi Vodafone