1. Busca "Restablecer"
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-b5653066-57aa-4798-b14a-7608ca604cab.png?width=200&height=444)
Pulsa el icono de ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-d268655a-c7c4-426f-8cf2-4707765ea037.png?width=200&height=444)
Pulsa Administración general.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-89a90d8d-285b-4ef5-8ac7-ef2f64b4fc83.png?width=200&height=444)
Pulsa Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-4dbc9653-b69f-4a75-bc7b-9cf62c64942c.png?width=200&height=444)
2. Restablece los ajustes de la red móvil
Pulsa Restablecer ajustes de red móvil.
Ten en cuenta que se borrarán todas las conexiones APN anteriores que tú mismo has creado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-46091c80-cb2f-4ace-806c-ffb5de92d983.png?width=200&height=444)
Pulsa Restablecer ajustes.
Ten en cuenta que se borrarán todas las conexiones APN anteriores que tú mismo has creado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-3caa1b7d-e547-447b-8090-c6a8ca618db0.png?width=200&height=444)
Pulsa Restablecer.
Ten en cuenta que se borrarán todas las conexiones APN anteriores que tú mismo has creado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-8ae60d75-76f0-4886-9c7d-2a4852154fb1.png?width=200&height=444)
3. Restablece los ajustes de red
Pulsa Restablecer ajustes de Wi-Fi y Bluetooth.
Ten en cuenta que se borrarán todas las conexiones de wifi y Bluetooth anteriores que tenías guardadas además de las contraseñas que tú mismo has creado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-46091c80-cb2f-4ace-806c-ffb5de92d983.png?width=200&height=444)
Pulsa Restablecer ajustes.
Ten en cuenta que se borrarán todas las conexiones de wifi y Bluetooth anteriores que tenías guardadas además de las contraseñas que tú mismo has creado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-e96862da-2020-4aba-81ae-33763e3b4116.png?width=200&height=444)
4. Regresa a la pantalla de inicio
Pulsa la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7090824-f-e96862da-2020-4aba-81ae-33763e3b4116.png?width=200&height=444)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi