1. Busca "Copia de seguridad y reinicio"
Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
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Pulsa el icono de ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-8ba96119-80d5-429f-9c3d-3a2901dedb5d.png?width=208&height=372)
Pulsa General.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-c658e952-f0b9-4624-b0d6-377e65726d74.png?width=208&height=372)
Pulsa Restaurar datos de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-2edc60c1-f45b-4323-99ed-6b85606e0e94.png?width=208&height=372)
Pulsa Copia de seguridad y reinicio.
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2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa REINICIAR TELÉFONO.
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Pulsa Eliminar todo. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada.
Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-988a91f1-9dfc-4e29-a668-687973a0f7ed.png?width=208&height=372)
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