1. Conecta el teléfono y el ordenador
Conecta el cable de datos al conector del teléfono y al puerto USB del ordenador.
Para poder conectar el teléfono y el ordenador, tienes que instalar iTunes en tu ordenador.
2. Restaura una copia de seguridad de iTunes
Haz clic en iTunes.
Desactiva "Encuentra mi iPhone" en el teléfono para poder restaurar una copia de seguridad de iTunes.
Haz clic en el icono de iPhone.
Desactiva "Encuentra mi iPhone" en el teléfono para poder restaurar una copia de seguridad de iTunes.
Haz clic en Restaurar copia de seguridad.
Desactiva "Encuentra mi iPhone" en el teléfono para poder restaurar una copia de seguridad de iTunes.
Haz clic en la lista desplegable junto a "Nombre de iPhone".
Desactiva "Encuentra mi iPhone" en el teléfono para poder restaurar una copia de seguridad de iTunes.
Haz clic en la copia de seguridad deseada.
Desactiva "Encuentra mi iPhone" en el teléfono para poder restaurar una copia de seguridad de iTunes.
Haz clic en Restaurar y espera unos instantes mientras el teléfono restaura el contenido de la copia de seguridad seleccionada.
Desactiva "Encuentra mi iPhone" en el teléfono para poder restaurar una copia de seguridad de iTunes.
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