1. Busca "Eliminar todos los datos"
Pulsa Ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-598fa47d-ec13-40c3-b23b-1bf8cb4fef98.png?width=206&height=450)
Pulsa Sobre el teléfono.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-5e338a31-b3c5-444c-afac-f3750bacbc86.png?width=206&height=450)
Pulsa Restablecimiento de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-22964e82-f488-4583-9679-51886e900511.png?width=206&height=450)
Pulsa Eliminar todos los datos.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-68649d85-44f7-4e16-9ed7-5a07a3392a08.png?width=206&height=450)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecimiento de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-78fba85a-1693-4211-9dec-569f020db3d4.png?width=206&height=450)
Pulsa Siguiente.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-b23037c1-a69e-43b6-8f64-32b83ce326f9.png?width=206&height=450)
Pulsa OK. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-6ffca21c-10ce-4af5-b620-20a1bd11d0d7.png?width=206&height=450)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi