1. Busca "Eliminar todos los datos"
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-c59f661e-510f-47f3-8836-e6905c3da6bc.png?width=206&height=456)
Pulsa el icono de ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-8bc0734c-731b-4491-a670-95cc7936fd08.png?width=206&height=456)
Pulsa Sobre el teléfono.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-46e85180-0ce7-42f8-8378-f2dfa10acd35.png?width=206&height=456)
Pulsa Restablecimiento de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-901bc263-9e82-4fec-b4fe-09cbaadcb0f1.png?width=206&height=456)
Pulsa Eliminar todos los datos.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-aa57788b-341b-4500-9b98-6d300081f7cc.png?width=206&height=456)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecimiento de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-dff10875-1724-4c23-8874-117eb8d7d7e2.png?width=206&height=456)
Pulsa Siguiente.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-875f97a7-9935-4f11-abe7-ee523442b5ac.png?width=206&height=456)
Pulsa OK. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7061124-f-89f67559-7a4a-4904-871c-284ba64e2e72.png?width=206&height=456)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi