1. Busca "Borrar todos los datos"
Pulsa Ajustes.
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Pulsa Ajustes adicionales.
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Pulsa Copia de seguridad y restablecimiento.
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Pulsa Borrar todos los datos.
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2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecer teléfono.
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Pulsa Siguiente.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-4f4fdf07-f10e-444f-bd6c-c74f7e848cc0.png?width=204&height=408)
Pulsa Aceptar. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-29c34eb7-8aef-4731-ac6b-10a51bf85486.png?width=204&height=408)
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