1. Busca "Eliminar todos los datos"
Pulsa Ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-ec4f95fc-0a6f-4c62-b159-f5818f8a7441.png?width=206&height=456)
Pulsa Sobre el teléfono.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-82bb1699-ded2-4145-a875-48f3023a5ad2.png?width=206&height=456)
Pulsa Restablecimiento de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-d6eea13a-3ed0-4af7-8b91-b07937c081d7.png?width=206&height=456)
Pulsa Eliminar todos los datos.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-4306e129-113b-45d8-b052-476cce2e0b1c.png?width=206&height=456)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecimiento de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-5fba019c-efbc-4812-b294-f0be3bea7d20.png?width=206&height=456)
Pulsa Siguiente.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-31cac571-8fb9-461b-9ee1-e6f7770fab20.png?width=206&height=456)
Pulsa OK. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-d0037726-4207-4346-95d1-4bf6f459c9db.png?width=206&height=456)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi