1. Busca "Restablecer valores de fábrica"
Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-a252960d-1e20-4f2d-b95a-b2bdda14a715.png?width=212&height=434)
Pulsa el icono de ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-5ca1793e-8253-450b-963f-5e2005fdbbe7.png?width=212&height=434)
Pulsa Administración general.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-3b6b6778-9ca1-4c12-a362-520378048e38.png?width=212&height=434)
Pulsa Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-6ef010ca-9056-4e5a-b9a1-32bf70653c29.png?width=212&height=434)
Pulsa Restablecer valores de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-a4c5958a-6106-46aa-aef9-217b59cbdd56.png?width=212&height=434)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa RESTABLECER.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-50fe088a-1f40-45d7-9e25-82862c7996e9.png?width=212&height=434)
Pulsa ELIMINAR TODO. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-892fb899-865a-41f6-bfff-4e24ca39c8b9.png?width=212&height=434)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi