1. Busca "Restablecer ajustes de fábrica"
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-1c92ce5d-f7b1-47a4-a331-be042c71f574.png?width=214&height=462)
Pulsa el icono de ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-cf6d8179-344d-4483-90df-0ff2034a213e.png?width=214&height=462)
Pulsa Administración general.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-c05e21ae-1dec-4889-ba4c-05dc0ae3350e.png?width=214&height=462)
Pulsa Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-771bdbb1-8342-4ae5-a0c9-7c2dbb9541ef.png?width=214&height=462)
Pulsa Restablecer ajustes de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-72fe6e98-0838-4389-b02f-89bd2462fda3.png?width=214&height=462)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-bffd8ed1-aa3e-4669-bb20-c9e1d3466b45.png?width=214&height=462)
Pulsa Eliminar todo. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-35dc1dd7-ca40-4d49-9f1d-2373c39e97e4.png?width=214&height=462)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi