1. Busca "Restablecer valores de fábrica"
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-cba7be69-5c0a-414e-b229-d127734caf98.png?width=212&height=458)
Pulsa el icono de ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-5a044fa8-c25c-4170-b494-33000a1987ec.png?width=212&height=458)
Pulsa Administración general.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-8b38093b-939b-48f1-8275-d31809de7a39.png?width=212&height=458)
Pulsa Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-72a38550-e47b-459f-8c66-99f74309fb10.png?width=212&height=458)
Pulsa Restablecer valores de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-d4f84b9a-b934-42fa-bd18-a0f4758bb144.png?width=212&height=458)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-ae624872-c5e9-49f9-aa00-51809ba60d95.png?width=212&height=458)
Pulsa Eliminar todo. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-cf9a6970-e86d-418a-bf4e-afa2d1ecdb54.png?width=212&height=458)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi