1. Busca "Volver al estado de fábrica (borrar todo)"
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
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Pulsa el icono de ajustes.
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Pulsa Configuración adicional.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-16a28478-9031-4c42-b148-57b85f412595.png?width=204&height=452)
Pulsa Hacer copia de seguridad y restablecer.
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Pulsa Volver al estado de fábrica (borrar todo).
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2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Borrar todos los datos.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-7eb6f5ff-6a02-43e1-83d4-9654eed142e1.png?width=204&height=452)
Pulsa Borrar datos.
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Pulsa Borrar datos. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-5c762f83-e5b7-4cdc-92d3-99fd4197ef24.png?width=204&height=452)
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