1. Busca "Volver al estado de fábrica (borrar todo)"
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
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Pulsa el icono de ajustes.
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Pulsa Configuración adicional.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-5a1b735e-b496-4284-961c-b282f088616a.png?width=198&height=444)
Pulsa Hacer copia de seguridad y restablecer.
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Pulsa Volver al estado de fábrica (borrar todo).
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2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Borrar todos los datos.
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Pulsa Borrar datos.
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Pulsa Borrar datos. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-8ce15225-04d5-47b9-a27c-e5d251e111b5.png?width=198&height=444)
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