Paso 3 de 3
Si el teléfono rechaza la tarjeta SIM
Si la pantalla muestra que la tarjeta SIM no ha sido aceptada u otro mensaje de error, puede ser que haya un fallo en la tarjeta SIM o en el lector de la tarjeta SIM del teléfono. También es posible que el teléfono esté bloqueado por otro operador que no sea Vodafone. Contacte con este operador para más información.
Encienda el teléfono
Mantenga pulsado Encender/Apagar hasta que se encienda la pantalla.
Introduzca el código PIN
Introduzca su código PIN y pulse el joystick.
El código PIN está asociado a la tarjeta SIM utilizada y la protege contra el uso no autorizado. El uso del código PIN puede estar desactivado. Haga clic aquí para activar o desactivar el código PIN.
Si en la pantalla aparece que debe introducir el código de seguridad (el código predeterminado es 12345), es porque la memoria del teléfono está protegida contra el uso no autorizado. Introduzca el código de seguridad del teléfono y pulse el joystick. Haga clic aquí para recibir más información sobre el código de seguridad del teléfono.
Si en la pantalla aparece que debe introducir el código de seguridad (el código predeterminado es 12345), es porque la memoria del teléfono está protegida contra el uso no autorizado. Introduzca el código de seguridad del teléfono y pulse el joystick. Haga clic aquí para recibir más información sobre el código de seguridad del teléfono.
Si el teléfono rechaza la tarjeta SIM
Si la pantalla muestra que la tarjeta SIM no ha sido aceptada u otro mensaje de error, puede ser que haya un fallo en la tarjeta SIM o en el lector de la tarjeta SIM del teléfono. También es posible que el teléfono esté bloqueado por otro operador que no sea Vodafone. Contacte con este operador para más información.
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi
¡Hola! Soy TOBi, el asistente virtual de Vodafone. En caso de que no encuentres una respuesta en Ayuda, puedo solucionarlo. Si ya eres cliente, te espero en Mi Vodafone.
Hablar con TOBi