1. Busca "Borrar todos los datos (restablecer datos de fábrica)"
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-e449f9da-76d6-44b5-bddf-2acb7b2a4b61.png?width=202&height=428)
Pulsa el icono de ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-339b3d89-c7b0-4f23-9551-f433aeb636f2.png?width=202&height=428)
Pulsa Sistema.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-f46d8f02-1036-435f-a137-272accaff214.png?width=202&height=428)
Pulsa Avanzado.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-a39e0b73-8d92-45be-9729-5174ee559644.png?width=202&height=428)
Pulsa Opciones de restablecimiento.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-33530ade-5759-4860-a355-dd70da922fdf.png?width=202&height=428)
Pulsa Borrar todos los datos (restablecer datos de fábrica).
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-5866bcf2-0c1a-4067-a64e-fbdab666adad.png?width=202&height=428)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa RESTABLECER TELÉFONO.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-a4af702f-3d07-419e-b27d-05ca4fbb314f.png?width=202&height=428)
Pulsa BORRAR TODO. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-87d3fb2b-5a28-4865-9b58-194b99b0f29a.png?width=202&height=428)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi