1. Busca "Restaurar datos de fábrica"
Pulsa Ajustes.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-df5eb4b3-6554-4e02-9ea8-b0f752788d2b.png?width=198&height=444)
Pulsa Sistema.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-64bc15c5-5c60-4a6d-b0aa-279365c57e8a.png?width=198&height=444)
Pulsa Reiniciar y Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-f0f3f983-72f6-4452-bfa5-67a9d5c18332.png?width=198&height=444)
Pulsa Restaurar datos de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-db704ecc-f879-47e9-a432-16381e9aa237.png?width=198&height=444)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Reiniciar teléfono.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-0af76678-4434-4117-8d98-37a9780a08ef.png?width=198&height=444)
Pulsa Eliminar todo.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-e5415430-7068-4d0c-9a50-2f93d1ca79cb.png?width=198&height=444)
Pulsa Reiniciar. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-c65831b6-8f20-49e1-b73f-ee3eb855ad3a.png?width=198&height=444)
¿Te ha resultado útil esta información?
✓¡Gracias por tu valoración!
✓Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.
Hablar con TOBi