1. Busca "Restaurar datos de fábrica"
Pulsa Ajustes.
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Pulsa General.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-9ae82d9a-8737-4813-a4de-afa2c01fc067.png?width=210&height=420)
Pulsa Copia de seguridad y reinicio.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-bd1ef498-4190-4ab3-8179-57061c692247.png?width=210&height=420)
Pulsa Restaurar datos de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-d97248a9-89c1-4b1e-9ac7-29cfe717a974.png?width=210&height=420)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa REINICIAR TELÉFONO.
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Pulsa Eliminar todo.
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Pulsa REINICIAR. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-a4bfd89c-0f89-4411-b171-f19f9389511c.png?width=210&height=420)
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