1. Busca "Restablecer datos de fábrica"
Pulsa Ajustes.
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Pulsa Ajustes avanzados.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-1a732d3c-3b9d-4c92-b00c-030d8640ff28.png?width=206&height=368)
Pulsa Copia de seguridad / restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-0b19a4d1-d5cf-4d6c-8baf-e70cdbc78bae.png?width=206&height=368)
Pulsa Restablecer datos de fábrica.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-a20c1c67-3b0d-477b-94b5-d6ed34964211.png?width=206&height=368)
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecer.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-ee07184d-c168-481f-9b81-453f2a381553.png?width=206&height=368)
Pulsa Restablecer. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
![](http://wmstatic.global.ssl.fastly.net/ml/7030724-f-f161f458-164b-4327-9f2c-23fe6ea8097d.png?width=206&height=368)
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