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Interno

Elimine el bloqueo del teléfono por un operador

El teléfono puede estar bloqueado para tarjetas SIM que no sean de Vodafone. Siga estas instrucciones para ver cómo eliminar el bloqueo del teléfono por un operador.
Estas instrucciones contienen información interna y por eso no se pueden enviar al cliente.

Haga clic aquí si desea enviar unas instrucciones correspondientes con la información a la que puede acceder el cliente.

Sabías que...

Si pasas el ratón sobre el texto rojo se muestra en qué parte de la pantalla encontrarás las instrucciones.

Busque el número IMEI
Pulse las líneas en la parte inferior de la pantalla para abrir el menú principal.
Pulse Ajustes.
Pulse Acerca del teléfono.
Pulse Estado.
Lea el número IMEI bajo IMEI.
Pulse la tecla de retroceso las veces que sean necesarias para terminar y regresar al modo de espera.
Obtenga el código de desbloqueo
Siga este procedimiento interno para obtener el código de desbloqueo.
Elimine el bloqueo del teléfono por un operador
Inserte una tarjeta SIM de otro operador y encienda el teléfono.
Pulse el icono de flecha y arrástrelo hacia la derecha para desactivar el bloqueo del teclado.
Introduzca el código PIN y pulse Aceptar.
Introduzca el código de desbloqueo y pulse Desbloquear.
El teléfono está ahora desbloqueado.
Si el código de desbloqueo se introduce cinco veces de forma errónea, el teléfono se bloqueará permanentemente para la red de Vodafone. Si el cliente se encuentra en esta situación, deberá contactar con una tienda autorizada de Vodafone.
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