Samsung Galaxy S4

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Libera el teléfono - Samsung Galaxy S4

Descripción de tu consulta

El teléfono puede estar bloqueado para tarjetas SIM que no sean de Vodafone. Sigue estas instrucciones para ver cómo liberar el teléfono.

Paso 1 de 8

Consulta el código IMEI

Desliza el dedo hacia abajo por la pantalla desde la parte superior del teléfono.
Pulsa el icono de ajustes.

Paso 2 de 8

Consulta el código IMEI

Pulsa Más.

Paso 3 de 8

Consulta el código IMEI

Pulsa Acerca del dispositivo.

Paso 4 de 8

Consulta el código IMEI

Pulsa Estado.

Paso 5 de 8

Consulta el código IMEI

El código IMEI aparece bajo IMEI.

Samsung Galaxy S4
Paso 6 de 8

Solicita el código de desbloqueo

Llama al Servicio de Atención al Cliente de Vodafone marcando el 123 (desde un teléfono móvil de Vodafone) ó 607 123 000 (desde otros teléfonos) para que te proporcionen el código de desbloqueo.

NOTA: Se deben cumplir determinados requisitos para que se te pueda proporcionar el código de desbloqueo. El Servicio de Atención al Cliente te informará sobre esto cuando llames.
Paso 7 de 8

Libera el teléfono

Inserta una tarjeta SIM de otro operador y enciende el teléfono.
Introduce el código PIN y pulsa OK.

Si introduces un código de desbloqueo incorrecto tres veces, el teléfono se bloqueará permanentemente para la red de Vodafone. Contacta con tu distribuidor para recibir ayuda si te encuentras en esta situación.
Paso 8 de 8

Libera el teléfono

Introduce el código de desbloqueo y pulsa Desbloquear.
Tu teléfono ya no utiliza la red de Vodafone y ahora lo puedes utilizar en una red GSM de libre elección. No obstante, tendrás que adquirir una tarjeta SIM del operador que deseas utilizar.

Si introduces un código de desbloqueo incorrecto tres veces, el teléfono se bloqueará permanentemente para la red de Vodafone. Contacta con tu distribuidor para recibir ayuda si te encuentras en esta situación.

1. Consulta el código IMEI

Desliza el dedo hacia abajo por la pantalla desde la parte superior del teléfono.
Pulsa el icono de ajustes.
Pulsa Más.
Pulsa Acerca del dispositivo.
Pulsa Estado.
El código IMEI aparece bajo IMEI.

2. Solicita el código de desbloqueo

Llama al Servicio de Atención al Cliente de Vodafone marcando el 123 (desde un teléfono móvil de Vodafone) ó 607 123 000 (desde otros teléfonos) para que te proporcionen el código de desbloqueo.
NOTA: Se deben cumplir determinados requisitos para que se te pueda proporcionar el código de desbloqueo. El Servicio de Atención al Cliente te informará sobre esto cuando llames.
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3. Libera el teléfono

Inserta una tarjeta SIM de otro operador y enciende el teléfono.
Introduce el código PIN y pulsa OK.
Si introduces un código de desbloqueo incorrecto tres veces, el teléfono se bloqueará permanentemente para la red de Vodafone. Contacta con tu distribuidor para recibir ayuda si te encuentras en esta situación.
Introduce el código de desbloqueo y pulsa Desbloquear.
Tu teléfono ya no utiliza la red de Vodafone y ahora lo puedes utilizar en una red GSM de libre elección. No obstante, tendrás que adquirir una tarjeta SIM del operador que deseas utilizar.
Si introduces un código de desbloqueo incorrecto tres veces, el teléfono se bloqueará permanentemente para la red de Vodafone. Contacta con tu distribuidor para recibir ayuda si te encuentras en esta situación.